Обов’язково перевіряйте упакування і цілісність брендованого скотчу, при отриманні посилки на відділенні пошти. При відправленні весь товар страхується на суму накладної. Якщо пакування пошкоджене, або на товар виявлені механічні пошкодження Вам необхідно відмовитися від відправлення або пред’явити претензії компанії “Нова пошта”. Компанія “Нова пошта” відшкодовує завдані збитки, якщо їх було завдано з її вини.
Без акту про пошкодження відправлення на пошті відшкодування не проводяться.